"경영 컨설팅에도 데이터 분석은 필수죠"

요즘 경영 트렌드는 ‘숫자 경영’이라고 할 수 있습니다. 전략, 조직 인사, 성과 관리 등 모든 영역에서 수치화는 효율적인 경영을 위해 필수적이죠.

라이언앤코 데이터과학센터는 고객들을 도와 실제 데이터를 분석해 최적의 솔루션을 제공하고 있습니다. 구체적으로 어떤 일을 하고 있는지, 데이터과학센터 김지은 선임 컨설턴트와 이야기 나눠봤습니다.

라이언앤코는 경영컨설팅 전문회사로서 중장기 전략, 조직인사, 성과관리, 시나리오 플래닝, 시뮬레이션 설계, BI솔루션 개발 등을 수행하고 있습니다.

데이터과학센터(이하 ‘DSC’)는 기본적으로 타 본부와 동일하게 경영전략, 조직인사, 성과관리 등 경영컨설팅을 수행하는데요. 문제 인식과 해결 과정 전반이 데이터 분석을 중심으로 이루어집니다. 고객사들이 요청한 개선사항에 대해 실제 데이터를 기반으로 현상을 진단, 문제점을 발굴하고 모델 개발을 통한 다양한 시뮬레이션을 수행해 최적의 솔루션을 찾아내는 과정을 거칩니다. 프로젝트 종료 이후에 환경변화에 따라 고객사의 변화동인들이 변하는 경우에도 고객사가 직접 해결할 수 있도록 시뮬레이션 툴(Tool)을 구축, 제공합니다.

현재 경영트렌드는 ‘숫자 경영’이라고 할 수 있습니다. 효과적인 경영 관리를 위해서는 정성적 요소들의 수치화가 필요합니다. 따라서 DSC는 경영, 경제, 사회적 접근과 더불어 금융, 물리, 엔지니어링 등 기술 베이스 모형 기반의 수치화, 추정을 통해 최적의 솔루션을 도출합니다.

DSC는 대외적으로도 인증 받은 데이터 분석 연구소입니다. 다년간 축적해온 노하우와 현재도 지속 개발하고 있는 데이터 분석 역량이 타 컨설팅사와 가장 차별화된 강점이라고 할 수 있습니다.

라이언앤코의 사업부서에는 4개 본부와 2개 센터가 있습니다. 경영전략, 조직인사, 성과관리 등 분야에 대하여 본부 별 강점이 있는 프로젝트를 중점적으로 수행합니다.

대학생 때 학교 취업게시판에서 인턴으로 근무할 곳을 찾아보고 있었는데요. 당시 라이언앤코 모집요강이 가장 눈에 띄었습니다. 인턴들에게 제공하는 교육 내용이 가장 많이, 구체적으로 적혀있었거든요. 돈도 벌면서 교육도 이렇게나 많이 시켜준다고 하니 바로 지원했습니다.(웃음)

인턴으로 근무하면서 단순 작업만 하는게 아니라 실제 프로젝트 수행에 필요한 작업을 할 수 있는 기회를 주셨고요. 그 과정에서 많은 피드백도 받으면서, ‘이런 곳에서 일을 하면 내가 많이 배우고 성장할 수 있겠다’는 생각이 들어, 정규직 전환 제의를 받았을 때 바로 입사했습니다.

프로젝트를 수행할 때 우리 팀이 제시하는 해결방안의 근거와 허점에 대한 자발적 고민, 그리고 그것을 실체화하는 역량 덕분이라고 생각합니다.

주어진 일이나 상사분들이 결정한 접근법을 무조건 따른다기 보다는 스스로 이 접근이 맞는지, 더 나은 접근은 없는지 고민한 후, 지시 받은 결과물과 저의 고민으로 도출해본 결과물을 함께 보여드렸습니다. 제 고민의 결과물이 항상 그럴싸한건 아니었지만 조금씩 괜찮은 결과물이 나오다보니 좋은 평가를 받았던 것 같습니다.

그리고, 항상 제 역할에 대해 고민하면서 업무를 했던 것이 스스로의 성장과 역량 발휘에 큰 영향을 미쳤던 것 같습니다. ‘내가 연구원이 해야 하는 역할을 제대로 하고는 있는 건가?’, ‘지금 나는 전임인데 이만큼 하는 것이 맞나? 덜 하고 있는거 아닌가?’ 항상 고민하면서 일했어요. 스스로 ‘이만하면 됐다’ 라는 생각은 하지 않았던 것 같아요.

이런 생각들이 반영된 결과물이 제 직급에게 기대하는 결과물보다는 조금 더 나은 것이었고, 그 부분을 회사가 높게 평가해서 빨리 승진시켜주신게 아닐까 생각합니다.

N기업의 연봉체계 개선 프로젝트가 가장 기억에 남습니다.

기업 규모가 급성장하는 단계인 만큼 기존 연봉체계를 점검하고 인재확보 경쟁이 치열한 IT업계에서 보상경쟁력을 확보하기 위한 연봉 산정 로직을 재구성하는 프로젝트였습니다. 경영컨설팅 프로젝트 중 이해관계자의 체감도가 큰 것 중 하나가 보수체계 관련 프로젝트인데요. 한창 IT업계의 연봉 경쟁이 심화되는 상황에서 대내외적으로 영향도가 큰 프로젝트를 하다보니 책임감과 부담감이 컸지만, 데이터 분석 과정과 결과물인 연봉 산정 툴(Tool)에 대해 고객이 만족했기 때문에 의미가 큽니다.

경영컨설턴트는 무엇이 문제인지 ‘인식’하고 그 문제를 효과적으로 ‘해결’할 수 있는 역량이 가장 중요하다고 생각합니다.

주니어 단계에서는 해결방안까지 탐색하기에는 한계가 있지만, ‘무엇이 문제인지’, ‘왜 문제가 되는지’를 인식하고 이해하는 역량이 우리가 제시하는 해결방안의 적합도를 높이는 데 큰 영향을 미칩니다. 이러한 역량을 키우기 위해서는 평소에 사회적 핫이슈들을 많이 접하고 스스로 원인을 생각해보는 시간들이 상당히 도움이 됩니다.

혹시 대학생이시라면 컨설팅 학회, 투자 학회와 같은 곳에서 특정 주제에 대해 분석하고 보고서를 작성하는 활동을 해보시는 걸 추천합니다. 문제인식 및 이해 역량과 더불어 주니어 컨설턴트로서의 기타 기본적인 역량을 갖추는데 큰 도움이 될 것으로 생각됩니다.

다양한 프로젝트 경험과 높은 연봉입니다. 프로젝트 주제를 구분해서 특정인이 특정 주제만 하는 것이 아니라, 다양한 주제를 수행할 수 있습니다.

실제로 저는 입사 이후 경영전략, 조직재설계, 적정인력 산정, 보수체계 설계, 성과관리 등 다양한 프로젝트를 수행했습니다. 다양한 주제를 하면서 본인의 역량에 적합하거나 흥미롭게 느끼는 주제를 찾아 커리어를 능동적으로 발전시켜 나갈 수 있다는 것이 주니어 컨설턴트 입장에서 큰 메리트라 생각됩니다. 저도 현재는 적정인력이나 성과보상 쪽에서 흥미도 느끼고 역량도 인정받아 해당 프로젝트를 주로 수행하고 있습니다.

높은 연봉은 회사 경영철학인 ‘Money Talks’에 따른 성과급으로 실현되고 있습니다. 기본급 또한 컨설팅업계에서 결코 낮은 수준이 아니지만, 여기에 더해 본부 별 이익을 본부원들에게 성과급으로 배분함에 따라 타 컨설팅사보다 총연봉이 높다고 자부합니다. 본인의 성과에 따라 하위 직급의 컨설턴트가 상사보다 총연봉이 더 많은 경우도 일부 발생합니다.

기존에도 스마트워크 제도를 통해 사무실에는 주4일만 출근하고 있었는데요. 코로나19로 인해 재택근무가 보다 활성화되었습니다. 본부원 전체가 일정 기간동안 재택근무를 하거나, 본부 내 팀 일정에 따라 일자를 자율적으로 지정해서 재택근무를 하기도 합니다.

사람마다 느끼는 바가 다르겠지만(웃음), 고객사의 경영에 실질적인 솔루션을 제공하고자 하는 의지가 강하고 성과에 대한 확실한 보상을 원하시는 직장인분들께 추천드립니다.

페이퍼만 찍어내는 컨설팅이 아니라 솔루션이 고객사에 적용되고 실제로 실행되는 결과물을 지향하기 때문에 그 과정은 다소 힘들 수 있습니다. 하지만 그만큼 컨설턴트로서 확실한 역량 개발과 성장이 가능하고, 성과에 대한 보상도 명확하기 때문에 추천하고 싶습니다.

2022년 DSC의 방향성은 ‘효율화’ 입니다. 컨설팅은 업의 특성상 기본적으로 업무강도가 높은 편입니다. 오랜 기간 높은 강도로 일을 하다 보면 결과물의 퀄리티도 떨어지고 인재가 이탈하기도 합니다. DSC가 수행한 수많은 프로젝트의 노하우와 실행력을 기반으로, ‘일할 땐 일하고 쉴 땐 제대로 쉬는’ 환경을 만들기 위해 업무의 효율성을 높여가고 싶습니다.